NOTRE ENGAGEMENT « SUITE DÉCONTAMINÉE »

A l’Hôtel Les Suites Ottawa, nous avons amélioré nos opérations de nettoyage et nos protocoles de sécurité dans l’ensemble de l’hôtel afin de répondre parfaitement aux besoins des clients et des membres de l’équipe pendant la pandémie de COVID-19.

NOTRE ENGAGEMENT ENVERS VOTRE SANTÉ ET VOTRE SÉCURITÉ

  • Hygiène des mains et étiquette
    • Nous prodiguons des conseils à tous les membres de l’équipe d’entretien quant aux étapes, à la fréquence et aux exigences relatives au lavage des mains et à l’utilisation de désinfectant pour les mains.
    • Nous distribuons à tous les membres de l’équipe les protocols et l’étiquette appropriés pour éternuer et tousser.
  • Produits de nettoyage approuvés
    • Nous fournissons à notre équipe des produits de nettoyage et des désinfectants de qualité hospitalière.
    • Nos procédures de sécurité précisent les bonnes façons d’utiliser et d’éliminer les produits de nettoyage.
  • Nettoyage des suites et de l’hôtel
    • Nous avons créé des documents et formé notre personnel sur les procédures de nettoyage et de désinfection de l’hôtel, conformément aux recommandations de Santé
      publique Ottawa et de l’Association des hotels du Canada.
  • Équipement de protection individuelle (EPI) des membres de l’équipe
    • Nous conseillons tous les membres de notre équipe sur les EPI requis, en fonction du rôle de chacun.
    • Nous offrons une formation sur les bonnes façons d’utiliser et d’éliminer l’équipement, ainsi que sur la fréquence à laquelle les EPI doivent être changés.
  • Soutien aux protocoles de sécurité
    • Nous avons affiché les protocoles de sécurité dans les espaces publics et dans les lieux réservés au personnel (comme les bureaux, les entrepôts, les vestiaires et les coins repas) pour indiquer clairement aux membres de l’équipe ce que son les besoins et les attentes.
    • La signalisation comprend des directives sur la distanciation physique, l’utilisation des EPI, la propreté et l’hygiène des mains.
  • Distanciation physique
    • Nous avons défini et mis en oeuvre des mesures pour promouvoir la distanciation physique dans nos espaces publics (hall d’entrée, ascenseurs, piscine et installations de conditionnement physique, centre d’affaires et salles de réunion).
    • Nous avons reconfiguré le mobilier de l’aire commune, placé des marqueurs de distance au sol et installé des barrières à la réception pour protéger nos invités et les membres de notre équipe.
  • Adaptation dans les salles de réunion
    • Nous avons modifié notre offre d’aliments et de boissons pour l’aligner sur les protocoles de distanciation physique et d’hygiène dans nos salles de réunion.
  • Accès réduit aux suites d’invités
    • Nous avons modifié notre mode de fonctionnement pour limiter l’accès des membres de l’équipe aux suites des invités pendant leur séjour.
    • Nous avons défini des procédures pour les livraisons à la chambre sans qu’il soit nécessaire d’entrer dans les suites. guest amenity deliveries without entry into your suite.

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Toute notre équipe est determine à offrir à nos chers invités et associés un environnement sain et sécuritaire en tout temps.

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