{"id":9313,"date":"2026-01-30T08:46:51","date_gmt":"2026-01-30T08:46:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.les-suites.com\/?page_id=9313"},"modified":"2026-04-17T12:21:04","modified_gmt":"2026-04-17T12:21:04","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.les-suites.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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H\u00d4TEL LES SUITES D\u2019OTTAWA<\/h1><\/span><\/div>\t

\n\t Foire aux questions\t <\/h2> <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tAPPELEZ-NOUS SI VOUS AVEZ DES QUESTIONS\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t613.232.2000<\/a>\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\n\t Des r\u00e9ponses \u00e0 vos questions\t <\/h4> <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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L\u2019enregistrement commence \u00e0 15\u00a0h, mais vous pouvez vous enregistrer \u00e0 tout moment entre 15\u00a0h et 2\u00a0h. Le d\u00e9part est \u00e0 11\u00a0h, mais il y a des options payantes pour une heure de d\u00e9part tardive, qui peuvent \u00eatre obtenues \u00e0 la r\u00e9ception. Nous faisons de notre mieux pour r\u00e9pondre aux demandes d\u2019arriv\u00e9e anticip\u00e9e et de d\u00e9part tardif. Veuillez poser la question lorsque vous faites votre r\u00e9servation.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Vous devez annuler votre r\u00e9servation au plus tard \u00e0 16\u00a0h la veille (24\u00a0heures \u00e0 l\u2019avance) de votre arriv\u00e9e, afin d\u2019\u00e9viter que des frais d\u2019annulation ou des frais de non-pr\u00e9sentation vous soient factur\u00e9s. Si vous ne le faites pas, des frais pour une nuit\u00e9e (plus les taxes) seront factur\u00e9s \u00e0 la carte de cr\u00e9dit utilis\u00e9e pour garantir la r\u00e9servation.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Il faut une carte de cr\u00e9dit valide pour garantir toutes les r\u00e9servations. L\u2019h\u00f4tel se r\u00e9serve le droit d\u2019obtenir une autorisation pour votre carte de cr\u00e9dit avant votre arriv\u00e9e. Lors de l\u2019enregistrement, vous devrez fournir une carte de cr\u00e9dit et une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 avec photo au m\u00eame nom d\u00e9livr\u00e9e par le gouvernement pour le paiement de la chambre et des taxes, ainsi qu\u2019un d\u00e9p\u00f4t pour frais accessoires de 250\u00a0$. La somme de 250\u00a0$ est lib\u00e9r\u00e9e au moment du d\u00e9part s\u2019il n\u2019y a pas de frais accessoires qui s\u2019appliquent \u00e0 votre chambre pendant votre s\u00e9jour. Veuillez noter qu\u2019il peut s\u2019\u00e9couler jusqu\u2019\u00e0 sept jours ouvrables avant que le remboursement de ce montant figure sur votre relev\u00e9 en ligne. Nous n\u2019acceptons pas l\u2019argent comptant, les cartes de d\u00e9bit, les cartes de cr\u00e9dit pr\u00e9pay\u00e9es ou les ch\u00e8ques comme d\u00e9p\u00f4t.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Le stationnement co\u00fbte 33\u00a0$ la nuit (taxes en sus) et est offert sur la base du premier arriv\u00e9, premier servi. Si vous avez besoin d\u2019un stationnement pendant votre s\u00e9jour, vous pouvez vous arr\u00eater devant l\u2019h\u00f4tel dans la zone de d\u00e9barcad\u00e8re au moment de vous enregistrer. Nous recommandons aux clients de d\u00e9charger leurs bagages avant de stationner leur v\u00e9hicule. Les places se trouvent dans notre terrain de stationnement ext\u00e9rieur s\u00e9curitaire, et les entr\u00e9es et sorties sont illimit\u00e9es. L\u2019entr\u00e9e du garage se trouve sur l\u2019avenue Daly, \u00e0 l\u2019arri\u00e8re de l\u2019h\u00f4tel.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Il n\u2019y a pas de service de navette \u00e0 l\u2019a\u00e9roport. Un taxi ou Uber \u00e0 partir de l\u2019a\u00e9roport international Macdonald-Cartier d\u2019Ottawa (YOW) est habituellement le moyen le plus rapide pour se rendre \u00e0 l\u2019h\u00f4tel. De plus, vous pouvez prendre le transport en commun d\u2019OC Transpo (ligne\u00a0105, O-Train Ouest) depuis l\u2019a\u00e9roport jusqu\u2019au centre-ville. L\u2019arr\u00eat de l\u2019O-Train sur la rue Rideau est \u00e0 deux p\u00e2t\u00e9s de maisons de l\u2019h\u00f4tel.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Oui, le Centre Rogers Ottawa est \u00e0 cinq minutes de marche de l\u2019h\u00f4tel.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Non, mais nous avons un caf\u00e9 dans notre hall d\u2019entr\u00e9e, et nous pourrons vous recommander de nombreuses options \u00e0 proximit\u00e9.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Oui. Vous avez acc\u00e8s \u00e0 un r\u00e9seau Wi-Fi gratuit dans l\u2019ensemble de l\u2019h\u00f4tel une fois votre enregistrement termin\u00e9.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Les Suites dispose d\u2019une piscine int\u00e9rieure chauff\u00e9e et d\u2019un centre de conditionnement physique ouvert 24\u00a0heures sur 24.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Vous n\u2019avez qu\u2019\u00e0 apporter votre nourriture! Nos cuisines sont \u00e9quip\u00e9es de gros appareils \u00e9lectrom\u00e9nagers, d\u2019un four \u00e0 micro-ondes et d\u2019un grille-pain. Tout ce dont vous avez besoin pour cuisiner et manger est fourni.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Oui, votre animal de compagnie est le bienvenu. Il y a des frais non remboursables de 50\u00a0$ par s\u00e9jour, par animal de compagnie, jusqu\u2019\u00e0 concurrence de sept (7) nuit\u00e9es. Si le s\u00e9jour d\u00e9passe sept (7) nuit\u00e9es, des frais suppl\u00e9mentaires de 50\u00a0$ par animal de compagnie s\u2019appliqueront pour chaque p\u00e9riode additionnelle de sept (7) nuit\u00e9es. Des \u00e9tages interdits aux animaux sont \u00e9galement accessibles sur demande pour les clients qui ont des sensibilit\u00e9s et des allergies.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Oui. Les Suites offre des tarifs pour les s\u00e9jours prolong\u00e9s d\u2019un mois ou plus. Nos vastes suites comportent une cuisine enti\u00e8rement \u00e9quip\u00e9e et sont dot\u00e9es d\u2019une laveuse et d\u2019une s\u00e9cheuse. Elles sont id\u00e9ales pour des s\u00e9jours plus longs. Pour conna\u00eetre les tarifs de s\u00e9jour prolong\u00e9, veuillez communiquer avec notre \u00e9quipe des ventes au\u00a0 1-800 267-1989<\/a> ou \u00e0 <\/span>sales@les-suites.com.<\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

H\u00d4TEL LES SUITES D\u2019OTTAWA Foire aux questions APPELEZ-NOUS SI VOUS AVEZ DES QUESTIONS 613.232.2000 Des r\u00e9ponses \u00e0 vos questions Quelle est l\u2019heure d\u2019arriv\u00e9e et de d\u00e9part? L\u2019enregistrement commence \u00e0 15\u00a0h, mais vous pouvez vous enregistrer \u00e0 tout moment entre 15\u00a0h et 2\u00a0h. Le d\u00e9part est \u00e0 11\u00a0h, mais il y a des options payantes pour …<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":5918,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-wide-content.php","meta":{"_acf_changed":false,"cozystay_single_page_hide_site_header":"","cozystay_single_page_site_header_source":"","cozystay_single_page_custom_site_header":"0","cozystay_single_page_custom_sticky_site_header":"0","cozystay_single_page_hide_page_title":"","cozystay_single_page_header_section_size":"","cozystay_single_page_header_background_color":"","cozystay_single_page_header_background_position_x":"center","cozystay_single_page_header_background_position_y":"center","cozystay_single_page_header_background_size":"cover","cozystay_single_page_header_background_repeat":"off","cozystay_single_page_header_background_scroll":"on","cozystay_single_page_header_text_color":"","cozystay_single_page_header_show_breadcrumb":"","cozystay_single_page_site_footer_hide_main":"","cozystay_single_custom_site_footer_main_source":"","cozystay_single_custom_site_footer_main":"0","cozystay_single_page_site_footer_hide_above":"","cozystay_single_custom_site_footer_above_source":"","cozystay_single_custom_site_footer_above":"0","cozystay_single_page_site_footer_hide_instagram":"","cozystay_single_page_site_footer_hide_bottom":"","cozystay_single_custom_mobile_menu_source":"","cozystay_single_custom_mobile_menu":"0","cozystay_single_custom_mobile_menu_animation":"","cozystay_single_custom_mobile_menu_width":"","cozystay_single_custom_mobile_menu_custom_width":375,"footnotes":""},"class_list":["post-9313","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.les-suites.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9313","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.les-suites.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.les-suites.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.les-suites.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.les-suites.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9313"}],"version-history":[{"count":25,"href":"https:\/\/www.les-suites.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9313\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9993,"href":"https:\/\/www.les-suites.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9313\/revisions\/9993"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.les-suites.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5918"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.les-suites.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9313"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}