L’enregistrement commence à 15 h, mais vous pouvez vous enregistrer à tout moment entre 15 h et 2 h. Le départ est à 11 h, mais il y a des options payantes pour une heure de départ tardive, qui peuvent être obtenues à la réception. Nous faisons de notre mieux pour répondre aux demandes d’arrivée anticipée et de départ tardif. Veuillez poser la question lorsque vous faites votre réservation.

Vous devez annuler votre réservation au plus tard à 16 h la veille (24 heures à l’avance) de votre arrivée, afin d’éviter que des frais d’annulation ou des frais de non-présentation vous soient facturés. Si vous ne le faites pas, des frais pour une nuitée (plus les taxes) seront facturés à la carte de crédit utilisée pour garantir la réservation.

Il faut une carte de crédit valide pour garantir toutes les réservations. L’hôtel se réserve le droit d’obtenir une autorisation pour votre carte de crédit avant votre arrivée. Lors de l’enregistrement, vous devrez fournir une carte de crédit et une pièce d’identité avec photo au même nom délivrée par le gouvernement pour le paiement de la chambre et des taxes, ainsi qu’un dépôt pour frais accessoires de 250 $. La somme de 250 $ est libérée au moment du départ s’il n’y a pas de frais accessoires qui s’appliquent à votre chambre pendant votre séjour. Veuillez noter qu’il peut s’écouler jusqu’à sept jours ouvrables avant que le remboursement de ce montant figure sur votre relevé en ligne. Nous n’acceptons pas l’argent comptant, les cartes de débit, les cartes de crédit prépayées ou les chèques comme dépôt.

Le stationnement coûte 33 $ la nuit (taxes en sus) et est offert sur la base du premier arrivé, premier servi. Si vous avez besoin d’un stationnement pendant votre séjour, vous pouvez vous arrêter devant l’hôtel dans la zone de débarcadère au moment de vous enregistrer. Nous recommandons aux clients de décharger leurs bagages avant de stationner leur véhicule. Les places se trouvent dans notre terrain de stationnement extérieur sécuritaire, et les entrées et sorties sont illimitées. L’entrée du garage se trouve sur l’avenue Daly, à l’arrière de l’hôtel.

Il n’y a pas de service de navette à l’aéroport. Un taxi ou Uber à partir de l’aéroport international Macdonald-Cartier d’Ottawa (YOW) est habituellement le moyen le plus rapide pour se rendre à l’hôtel. De plus, vous pouvez prendre le transport en commun d’OC Transpo (ligne 105, O-Train Ouest) depuis l’aéroport jusqu’au centre-ville. L’arrêt de l’O-Train sur la rue Rideau est à deux pâtés de maisons de l’hôtel.

Oui, le Centre Rogers Ottawa est à cinq minutes de marche de l’hôtel.

Non, mais nous avons un café dans notre hall d’entrée, et nous pourrons vous recommander de nombreuses options à proximité.

Oui. Vous avez accès à un réseau Wi-Fi gratuit dans l’ensemble de l’hôtel une fois votre enregistrement terminé.

Les Suites dispose d’une piscine intérieure chauffée et d’un centre de conditionnement physique ouvert 24 heures sur 24.

Vous n’avez qu’à apporter votre nourriture! Nos cuisines sont équipées de gros appareils électroménagers, d’un four à micro-ondes et d’un grille-pain. Tout ce dont vous avez besoin pour cuisiner et manger est fourni.

Oui, votre animal de compagnie est le bienvenu. Il y a des frais non remboursables de 50 $ par séjour, par animal de compagnie, jusqu’à concurrence de sept (7) nuitées. Si le séjour dépasse sept (7) nuitées, des frais supplémentaires de 50 $ par animal de compagnie s’appliqueront pour chaque période additionnelle de sept (7) nuitées. Des étages interdits aux animaux sont également accessibles sur demande pour les clients qui ont des sensibilités et des allergies.

Oui. Les Suites offre des tarifs pour les séjours prolongés d’un mois ou plus. Nos vastes suites comportent une cuisine entièrement équipée et sont dotées d’une laveuse et d’une sécheuse. Elles sont idéales pour des séjours plus longs. Pour connaître les tarifs de séjour prolongé, veuillez communiquer avec notre équipe des ventes au  1-800 267-1989 ou à sales@les-suites.com.